Cómo asegurarte de que tu próxima transformación digital sea un éxito

En las dos últimas décadas, casi todas las grandes empresas se habrán embarcado en un viaje de transformación digital. Su principal objetivo era establecer una visión global precisa de todas las transacciones financieras de la organización, en todos los departamentos, y optimizar después los flujos de trabajo y los recursos mediante la toma de decisiones basada en datos.

Estas transformaciones se han centrado históricamente en la organización de los datos financieros. Obtener rigor y controlar el detalle en este ámbito es, sin duda, de vital importancia para cualquier empresa.

Pero, como la mayoría de las organizaciones pueden atestiguar, esto no es tan sencillo como instalar un nuevo software y encenderlo. Las estimaciones varían, pero una estadística muy citada del Boston Consulting Group sugiere que en torno al 70% de los proyectos de transformación digital no alcanzaron sus objetivos iniciales. La mayoría de las empresas implicadas habrán alcanzado el éxito, pero al principio perdieron tiempo y dinero al emprender los proyectos por el camino equivocado.

Transformación digital nota 2: Gestionar la transición energética

Comprender y aprender de estos fracasos es importante, porque ayudará a los líderes y a sus organizaciones a hacerlo mejor y a mejorar su éxito en su próxima transformación digital, que se centrará en la gestión de la energía, los recursos y las emisiones.

A medida que se intensifican los riesgos climáticos, junto con las nuevas oportunidades de las energías renovables, y que la normativa exige informes cada vez más estrictos, se requiere un nuevo enfoque de toda la empresa para recopilar datos, comprender los impactos y aplicar los cambios.

Esta nueva ola de transformación es inevitable, y las empresas líderes ya están haciendo progresos significativos. Y el tiempo es esencial: mientras que se tardó dos décadas en acertar con la primera ola financiera de transformación digital, la transición energética es necesaria ahora, con normativas estrictas ya en vigor, y otras que llegarán de forma inminente. No hay margen para repetir los errores del pasado.

Por qué fracasaron los proyectos en la primera generación de la transformación digital

• Fracaso cultural: Muchas personas se resisten al cambio, y se aferran a prácticas antiguas y fiables aunque se queden anticuadas. Los proyectos de transformación tienen que demostrar rápidamente su necesidad y valor, y marcar claramente una diferencia positiva en los resultados financieros y la productividad individual. Del mismo modo, los empleados necesitan un apoyo sólido para adaptarse a las nuevas herramientas y procesos digitales, o los índices de adopción seguirán siendo bajos.
• Falta de visión: Muchas organizaciones lanzan iniciativas digitales sin un propósito bien definido. Porque todo el mundo lo está haciendo. En lugar de alinear la transformación con los objetivos empresariales (por ejemplo, crecimiento de los ingresos, experiencia del cliente, sostenibilidad), adoptan la tecnología porque sí. Esto da lugar a esfuerzos fragmentados e inversiones malgastadas.
• Soluciones inflexibles: Existen muchas opciones de software potentes, pero algunas son muy prescriptivas en cuanto al resto de la pila tecnológica de la empresa. Requieren entradas en formatos muy específicos que han exigido cambios no deseados e irrelevantes en operaciones empresariales fundamentales, creando problemas y añadiendo costes.
• Hazlo tú mismo, o mejor dicho, no lo hagas: A veces las empresas decidían que su negocio era tan único que requería una solución que no existía en el ecosistema informático, por lo que necesitaban crear la suya propia. A menudo, estos esfuerzos fueron infructuosos: los expertos externos han llevado a cabo miles de proyectos de transformación digital y han resuelto todas las complicaciones. Para los equipos internos, casi siempre es su primera vez.
• Propiedad informática: Quizás porque se etiquetaron como proyectos de transformación “digital”, muchos esfuerzos iniciales se asignaron a los departamentos de TI. Pero la transformación necesaria es una empresa de toda la empresa, que afecta a todos los departamentos, todos los procesos y todos los empleados. Las decisiones que se tomen para el éxito de la implantación requieren una visión holística de la empresa por parte de todo el equipo directivo, con la inversión personal de los ejecutivos en todo momento.
• Cambio en silos: Cada departamento de una empresa puede tener su propia opinión sobre lo que se necesita para la transformación. Esto tiene cierto mérito: nadie conoce los detalles de un departamento como las personas que trabajan en él. Pero si esto se lleva demasiado lejos, el resultado son múltiples sistemas discretos que no pueden comunicarse entre sí, lo que es totalmente contrario a la idea de una visión unificada y gestionada.
• Demasiados cambios: La transformación digital puede y debe ser exactamente eso: transformacional. Pero intentar hacerlo todo de golpe puede ser un grave error. Lleva tiempo comprender y optimizar los nuevos sistemas. Si se cambian varios sistemas a la vez, eso puede llevar más tiempo y puede ser mucho más difícil identificar los problemas.

Qué buscar en tu socio para la transición energética

La mayoría de las empresas no empiezan su transición energética de la nada. Disponen de sistemas existentes y habrán invertido en algunas formas de medición y gestión de la energía, y quizá tengan activos existentes, como paneles solares o sistemas de gestión de edificios. Un socio ideal podrá conocerte donde estás, recoger y conectarse a los sistemas y activos existentes, en lugar de forzar un reinicio, y una inversión malgastada. El socio ideal te ofrecerá una medición y un control exhaustivos de todos tus activos existentes, independientemente de quién los haya creado.

En segundo lugar, intenta encontrar un socio que pueda seguir trabajando contigo durante la transición. Puede que tus esfuerzos iniciales se centren en un único ámbito, como la gestión de los sistemas del edificio. Pero tu ambición puede ser mucho más amplia y tu socio tiene que ser capaz de apoyar los esfuerzos y cambios futuros, no sólo los que existan el primer día. Del mismo modo que necesitas que se adapten a tus activos actuales, asegúrate de elegir un socio que no limite tu futura dirección o elección de proveedores.

A continuación, asegúrate de que el socio que elijas pueda ocuparse de toda la cadena de consumo, creación y almacenamiento de energía. Algunos proveedores dependerán en última instancia de las facturas de energía y de las lecturas entregadas a mano, en lugar de ser capaces de recopilar, analizar y controlar tu patrimonio hasta el nivel de los dispositivos individuales en múltiples emplazamientos remotos. El volumen y la complejidad de los datos que esto genera y los cálculos entre ellos serán demasiado para un sistema que, en última instancia, es una glorificada hoja de cálculo. Busca plataformas que apliquen la IA a la Energía para abordar la complejidad, como EnOS™.

Por último, busca especialistas en este espacio. Algunos posibles proveedores pueden tener amplia experiencia en grandes proyectos de TI o en la anterior oleada de transformación digital. Esto no los convierte en expertos en la transición energética, que tiene requisitos muy diferentes que abarcan tecnologías ofimáticas, industriales y operativas extremadamente diversas, junto con múltiples marcos normativos. Univers ha trabajado con cientos de empresas para implantar proyectos energéticos complejos, algunos de los cuales puedes leer en nuestras páginas de historias de clientes.

Mira cómo Univers ha ayudado a otros en la transición

Crédito de la imagen: Foto de Michael Held en Unsplash